Le pharmacien m’a refusé sans raison un simple corticoïde (sous prescription de mon médecin traitant). Il a commencé par me demander pour quelle pathologie je devais l’utiliser, et je lui dis que c’était une chose réservée et qu’il relevait du secret médical. Il a insisté, en disant qu’il devait le savoir, mais j’ai lui dit qu’il n’est pas obligatoire de lui donner ces informations réservés, compte tenu que mon médecin me connaît bien et qu'il est compètent dans la médecine.
Bref, le jeune homme m’a refusé de me donner le médicament, sans me donner des raisons logiques.
J’ai acheté le produit dans une autre pharmacie (sans qu’on ne me demande rien, naturellement) et suis revenu avec le produit dans cette pharmacie avec un témoin pour demander d’explications. La soi-disant responsable (très jeune et déjà responsable d’une pharmacie ??) a trouvé des d’excuses pour défendre son collègue, entre autres, « je suis docteur en neuro », mais quand j’ai lui dit que je suis doc en biologie, elle m’a dit que ce n’était pas question de mettre les titres sur table !
Enfin, le jeune homme de façon suffisante nous dit finalement « en quoi rime tout cela ? ».
C’est comme cela qu’on traite les clients dans cette pharmacie ? Avec suffisance ?
Jamais en 40 ans dans une pharmacie on m’a demandé pour quelle raison je devais utiliser un médicament. Mais le jeune homme disait qu’il fait bien son travail (les autres pas, si le jeune homme est le seul à bien faire son travail…).
Toute réponse que vous verrez ici en bas est juste une tentative inutile de se justifier.